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2015年8月13日 星期四

台商的雙印戰略,台灣政府應該有配合之FTA及國內產業升級策略才能真正有助於台灣經濟 ( Taiwan enterprise investment in India and expand Taiwan economic, must have new FTA strategy, not just wait for TPP )

印度十年計劃 郭台銘:帶進整個供應鏈

在1個月內2度訪問印度的鴻海董事長郭台銘昨晚宣布投資印度10年計劃,強調「不會只從事簡單組裝,要把整個供應鏈帶到印度」、「會有很多(投資)地點」。

前天抵印度的郭台銘,昨晚在新德里Le Meridien飯店召開記者會,首度與印度媒體互動,宣布對印度進行「長期的高科技策略性投資」。他證實,昨天獲總理莫迪( Narendra Modi )接見。

他說自己受莫迪「來印度製造」(Make in India)、「數位印度」(Digital India)、「技能印度」(Skill India)、「潔淨印度」(Clean India)等新政鼓舞,還向莫迪建議應推動「高科技印度」(High-Tech India)和「印度出口」(Export India)。
郭台銘對印度媒體說:「我們每次來都更有信心,認為我們應該來、必須來,且越快越好。」不過,對於印度媒體最關切的投資額,郭台銘沒提具體數字。

他說:「數字尚未定案。因為5年、10年的投資,時間很長,我們要進行的是10年計劃,而非1年計劃。同時,我們不會只來從事簡單的組裝,我們要把整個供應鏈帶到印度,這包括一些重要零組件和技術,都會遷移到本地。我想,最終數字不重要,決心更重要。」
鴻海11年前已在南印設廠,郭台銘說,除將繼續在安德拉省( Andhra Pradesh )投入製造外,生產據點也將擴及西印古茶拉底(Gujarat)省。
被問到是否在印度生產蘋果iPhone手機時,郭台銘指出:「我們不提來本地製造的任何客戶名稱。我們歡迎任何品牌,若他們希望我們能一起在本地合作,我們會盡全力。」

他表示,包括LED TV、電池、數據中心等,都是鴻海尋求在印生產的項目。郭台銘說,已跟Micromax、Snapdeal、Greendust合作,並與阿達尼集團( Adani Group )洽談合作。

但他不諱言,在印製造「還有許多障礙必須克服」。郭台銘說,諸如物流、供應鏈、基礎建設、電力、行政效率、土地取得等,都是選擇投資地點的重要事項,「但我非常確定,不會只有1個(投資)地點,會有很多地點」。

郭台銘強調,鴻海佈局印度不侷限製造業,更要將新科技應用在諸如工業4.0方面。他說:「你們有軟體能力,我們會把它跟我們的硬體專長相結合,開創1加1大於2的效能。」

郭台銘新戰略 帶蘋果進軍印度

鴻海加強佈局印度的力道,不僅進攻太陽能發電、電子商務,更計劃建印度首座iPhone生產據點。這波印度製造商機,會開花結果嗎?
今年是進軍印度年,」六月二十五日股東會上,鴻海集團董事長郭台銘對著股東們說,「印度總理喊出『印度製造』,這是我們八屏一網一雲的機會!」
股東會隔週,鴻海一批幹部,已悄悄啟程飛往印度,為鴻海這艘四兆規模的巨船,尋找中國之外的新投資航道。

印度製造 掀起大好機會

郭台銘如此在意印度,不是沒有原因。他最近閱讀國際顧問機構PwC針對全球三十二個國家調研出的「World in 2050」。報告中分析全球經濟動能的版圖移轉,其中最引起郭台銘注意的是印度。

報告預估,擁有十二億人口的印度穩健成長,購買力平價(PPP)計算的GDP佔全球的比例,從二○一四年的七%以下,到二○五○年約佔一三.五%,超越美國和歐盟,僅次於中國,成為全球第二大經濟體。但報告也提醒,前提是印度政府的結構性改革能持續。
印度總理莫迪上任後力推「印度製造」,是刺激經濟的最重要核心計劃。就是要透過帶動製造業成長,從二○一三年佔GDP的一七%,十年內提升至二五%,創造就業機會和調整經濟結構。

鴻海佈局印度七年,尚未開花結果。但身為製造業龍頭,當然要緊抓這波印度製造掀起的大好機會。在股東會前夕,就傳出鴻海洽談投資印度電子商務網站Snapdeal。二十二日,郭台銘的「麻吉朋友」日本軟銀社長孫正義,在印度新德里開記者會宣布,和鴻海及印度最大行動電信運營商Bharti Enterprise合資SBG潔淨科技(SBG Cleantech Limited),進攻印度太陽能發電市場。

但最引發關注的,和大客戶蘋果有關。六月十二日,外媒《路透社》才對外批露,印度馬哈拉施特拉邦工業大臣德賽透露,鴻海正和印度政府進行協商,計劃在當地挑選落腳地點,興建一座工廠,幫蘋果生產行動裝置產品。

合約尚未簽訂,但如果完成,將成為印度第一座iPhone生產據點。所生產的蘋果產品除了供印度市場需求外,也將出口至其他國家販售。這和莫迪的「印度製造」政策方向,不謀而合。

事實上,不只鴻海對印度有興趣。廣達今年的股東會也透露,正在投資評估赴印度設廠的可能。最近成長力下滑的宏達電也傳出前進印度,在印度北方和當地經銷商合作,架設手機組裝線。背後不只製造需求,更看中當地內需。... 持續閱讀

鴻海投資印度 郭台銘圖的是什麼?

鴻海(2317)董事長郭台銘近期親自前往印度考察,並接受當地媒體採訪,喊出在2020年前將在印度建置十至十二座工廠,並且可在印度創造一百萬個就業機會。郭台銘說:「我準備好了!」但是建廠所需要的電力供應、用水、產品物流、人力資源、稅率法規等,還需要印度政府促成。

郭台銘也不諱言,「印度哪個省對製造業最友善,我們就從哪裡開始。除了基本職缺之外,還有技術勞工和工程師。我們要在鄉村設廠,會創造工作機會,帶動基礎建設」。

轉型商貿 維持營運高成長

包括之前在印尼與巴西,鴻海建廠進度大不如外界預期,除了當地的基礎建設不佳外,其中很大的一個因素,就是當地政府對於鴻海態度不積極頗有微辭,而鴻海對於當地政府無法全力配合也頗多怨言。

鴻海近期大力朝中國以外的國家發展,積極建廠的目的,其實就是鎖定這些新興國家未來的人口紅利,包括勞動力及消費潛力。對於鴻海來說,單純的代工製造,在主要客戶蘋果(Apple)逐步釋單給和碩(4938)、仁寶(2324)、緯創(3231)的趨勢下,已經很難再有大幅成長的空間,過去動輒營收年增率30%、50%,已成過往雲煙。

郭台銘也多次坦言,鴻海的營運基期已高,就算現在年增率10%,也都有四千億元,這已經是一家大型上市櫃公司的規模了;雖然鴻海內部仍是以15%為成長目標,但是要達成這樣的目標,就必須要轉型到商貿,而如果可以從設計、製造到銷售,才有機會維持鴻海的營收成長不墜。

產業人士表示,不管是巴西、印度、印尼,這些國家對於部分電子產品,都課予相當高的關稅,包括平板電腦和智慧型手機,都屬於被課予高稅率的電子產品,唯有就地生產、就地銷售,才能避免高關稅的問題。

硬體優勢 結合印度軟體技術

另一方面,這些國家也都是屬於青年人口較多的地方,相較於中國的年輕世代已經不再願意進工廠工作,巴西、印度、印尼的年輕人並沒有這樣的問題,因此鴻海需要的勞動力應該不會出現困擾。

而且這些國家的人民心態大多偏向及時行樂,對於購買新產品的意願很高,如果再能提供工作機會,也可以提高他們的購買力,對於鴻海來說,不但有足夠的勞動人口,同時又有穩定的消費市場,是一個「人財兩得」的選擇。

據瞭解,郭台銘鎖定印度,就是看好印度在軟體產業的發展,確實可以與歐美國家並駕齊驅,而且包括IBM、Google等國際大廠,也都在印度設有研發基地,這也是以硬體製造為主的鴻海,在轉型時所必須要補足的部分,如果可以結合印度的軟體技術,搭配鴻海全球領先的硬體製造技術,將是一個最完美的境界。

鴻海印尼投資案 台印關係有望提升

鴻海的印尼投資案受到各界關注,印尼總統當選人佐科威(Joko Widodo)也希望鴻海早日登陸印尼投資,日前更邀請董事長郭台銘成為佐科威就職典禮的座上賓。除了提升印尼與鴻海合作可能外,也有望加強台灣與印尼雙方的互動交流。

但近日投資案陷入卡關,日前印尼財政部長巴斯里(Chatib Basri)表示,鴻海要求印尼政府提供免費的土地,及更優惠的租稅方案,做法太過無理,未來雙方仍需更多的協商。

郭台銘今年2月時,已與時任雅加達省長佐科威簽定投資意向書,由雅加達省提供雅加達國營免稅加工出口區的土地,給鴻海設廠,預計未來3至5年內投資至少10億美元。

佐科威日前表示,鴻海的投資計畫非常重要,印尼渴望製造業能夠蓬勃發展、希望鴻海能帶來更多就業機會,並推動產業轉型。也承諾將會協助鴻海解決投資許可、土地取得等問題。

佐科威團隊已將鴻海董事長郭台銘列入10月就職典禮的貴賓名單,鴻海日前表示榮幸,郭台銘出席的機率頗高。佐科威勝選後,其幕僚團隊也積極與鴻海聯繫,推銷除了雅加達之外的其它潛力投資地區,其中佐科威的故鄉中爪哇地區,也是幕僚積極推銷的投資地點。

佐科威的幕僚團隊成員坦言,佐科威一直希望鴻海早日落實在印尼的投資案,不僅對鴻海和印尼有利,也能透過鴻海進一步提升台灣和印尼的關係。

郭台銘攻樂活養生 重用曾馨瑩姊夫

鴻海董事長郭台銘積極布局樂活養生健康事業群。媒體報導,鴻海集團旗下相關 M次集團,由郭台銘妻子曾馨瑩的姊夫吳良襄主導。

壹週刊專訪鴻海旗下永齡生技和康聯生醫董事長吳良襄。吳良襄的妻子曾馨儀,是郭台銘妻子曾馨瑩的姊姊。鴻海集團旗下目前有12個次集團。壹週刊指出,次集團依序從英文字母A、B、C一路排到M,前面的A到K分別代表11屏3網2雲到大小眼球等事業群,M次集團指的是吳良襄負責的樂活養生健康事業群。

報導指出,次集團英文字母跳過L,主要是郭台銘認為L代表輸家(Loser)不吉利。

鴻海集團在醫療事業布局包括永齡生技、康聯生醫、永明科技、康捷牙醫等。報導引述鴻海主管透露,郭台銘的生醫事業從健康檢查開始,延伸到健康管理、疾病追蹤以及牙醫診所。

郭台銘曾經到負責健康篩檢的立達診所做過好幾次檢查,力挺吳良襄意味十足。吳良襄接受壹週刊採訪指出,自己靠的是能力,會努力讓市場看到成績。吳良襄說,郭董對自己的績效應該是滿意。

郭台銘特助蔡志孟接受採訪表示,郭台銘看到生醫科技是未來大方向,要找一個懂得進入生技事業的人,就找到吳良襄了。報導指出,吳良襄上任後向郭董提案,讓康聯生醫與鴻海福委會合作,接下鴻海員工健檢大單,讓康聯生醫業績倍增,未來在解決客戶集中鴻海的課題後,康聯生醫計畫掛牌上市。

吳良襄表示,永齡生技將複製上述模式拓展其他業務。他指出,永齡生技也與美國醫療儀器設備商瓦里安(Varian)簽訂合作協議,有機會為瓦里安代理設備。

蔡明介:手機主戰場 移向印度

聯發科董事長蔡明介指出,智慧型手機需求進入中低成長期,主戰場已由需求明顯減緩的中國大陸移轉,他看好印度、東南亞及非洲等新興市場的成長率將非常高。此外,聯發科去年與搜尋引擎大廠 Google合推的平價智慧機「Android One」,傳出今年將推出第二代,定位從中階降至低階,價格將一口氣砍至30美元至50美元,遠低於第一代的100美元定位,並會配合印度慢速網路,推出適合產品。

蔡明介接受日媒採訪時表示,智慧手機市場雖曾經實現年增50%至60%的高速成長,但目前已進入中低成長期;最近三、四個月因經濟成長減緩及受匯率影響,導致大陸消費者購買力下滑。

蔡明介認為,手機晶片的主戰場已非大陸,而是印度與東南亞市場。他看好印度、東南亞、非洲等新興國家的手機換機需求,將帶來很高的成長率。

蔡明介以印度市場為例,印度有12億人口,是全球人口數第二高的國家,但智慧型手機普及率僅約10%;目前印度消費者為觀賞動畫等內容,正持續將智慧手機從3G升級至4G。

日經新聞報導,目前聯發科智慧手機用晶片營收中,大陸市場占比在六成以上,印度市場占比約15%至20%;Google去年9月在印度推出高規低價手機「Android One」,就是由聯發科提供晶片。不過,「Android One的表現不如預期,主因供應鏈出現問題,造成使手機數量短缺。

分析
  • 簽 ECFA 後, 台灣 GDP 成長率衰退幅度全球居冠,ECFA 簽訂後,簽訂後台灣因歐債問題及大陸產業升級,台灣產業獲利大幅衰退,終於至 2011 第四季台灣GDP成長率從13.11%衰退至1.18%;-11.x% 衰退度全球第一
  • 也就是說 ECFA 是讓台灣 GDP 率衰主因之一,其實是變成台灣讓利給中國,就因為馬政府輸在簽約執行細節與兩岸產業重疊競爭之考慮沒做好,馬政府失職造成台灣 GDP 成長率大衰退;簽ECFA、開放大陸來台投資, 台灣歡迎大陸投資、兩岸進一步經濟合作,但事實是簽 ECFA後 大陸來台投資金額仍比歐、美、日低更遠不如本土台廠對台之投資。但同期間大陸投資其他國家是 > 5000億美金. ( 註: 兩岸簽署ECFA後,外資與中資來台投資金額不增反減,由其是中資來台投資減少最多;)
    • 主因就從 ECFA後,如 紙、LED、家具、面板、電源模組 ... 大陸對台灣進口關稅遠高於台灣對大陸進口關稅;
    • 中國大陸也奇怪,若不做實質讓利給台灣中小企業,讓台灣中小企業及員工認為祖國關心台灣人,離散祖國超過100年的台灣人怎會認同呢?既使是離散超過100年的父母,若只會從離散子孫吸血,也不會有子女要認這種無情無義的父母,少照顧子孫超過100年了,還不知如何贏回人心?
    • 最大威脅是整個台灣政府一堆中國大陸說客,無時不刻利用政府決策掏空台灣資金、技術人才,如何防止成為政府一大問題?
  • 台灣產業加速與東協、印度策略性整合,特別是聯發科必須用 TSMC 最高製程製作印度超低階智能手機及中國大陸低階高CP值智能手機,將東協、印度策略性整合,最好能結合印度台商用[開源碼, DIY, 開放硬體智能手機平台]戰略來擴展東協、印度市場,打不同的戰略,才能真正將戰略拉長,讓台灣產業加速成長
  • 台灣政府 FTA 應該要有配合雙印戰略,這樣整個台灣產業鏈才能真正加速成長

2013年7月11日 星期四

社群網路影響力 - 至社群行銷及社群企業 ( Social network influence - to community marketing and community enterprise )

Facebook 的影響力

美國雜誌 Fast Company 最近公布了一些數據顯示 Facebook 在全球所具有的影響力,我們覺得相當有意思。
  • Facebook目前有六億一百零七十三萬六千九百二十個使用者,這等於全世界每11個人就有一個人在Facebook上。
  • 以頁面閱讀總數來計算,Facebook 在美國僅次於Google,位居第二。
  • 每一分鐘,Facebook 使用者送出二十三萬封訊息、更新九萬五千次狀態、在塗鴉牆上貼文八萬次、標註六萬五千張照片、分享五萬個連結、提供五十萬的評論。
  • 65% 的青少年表示和他們的父母是Facebook朋友、其中有16%的表示這是能夠加入Facebook的條件之一、但是有38%的青少年拒絕父母透過Facebook送出的朋友請求。
  • 每個月,每個使用者平均透過Facebook平台產生90件內容、並且使用6個小時2分鐘59秒的時間。
  • Zynga,也是Facebook最大的應用程式研發廠商,一共有19個遊戲並吸引了每個月兩億七千五百萬的使用者。
  • 分析師估計Facebook在2010年賺進了十八億六千萬美金的廣告費,並預計今年會成長118%達到四十億美金。
  • Facebook的虛擬貨幣產品Facebook Credits具有30%的利潤、而在Facebook上的虛擬貨物的交易則佔有預估八億三千五百萬美金的市場。
  • 美國人(24%)是Facebook最多的使用者,接下來是印尼人(6%)、英國人(5%)、以及土耳其人(4%)。
  • 具有最多Facebook粉絲的品牌為: 可口可樂(兩千一百六十萬人)、星巴克(一千九百萬人)、Oreo餅乾(一千六百二十萬人)、迪士尼(一千五百六十萬人)、提神飲料Red Bull(一千四百七十萬人)。
LinkedIn 媒體革命再邁進,雜誌類型頻道上線
Social network making money now

雖然 LinkedIn 大多時候被視為是刊登履歷、以商務目的為主的商務社群網站,不過現在越來越像是真正的「媒體」,最新發表的「頻道」服務,也證實了 LinkedIn 接下來的新進化。

目前上線的21個不同類別頻道,看起來像是雜誌分類,用戶可以訂閱感興趣的頻道,或是針對特別的單一作者進行訂閱,包括經濟、創業和領導力、行銷策略、科技、社群等,另外還有相當有趣的分類,如「我所犯的職涯錯誤」、「我攜帶的東西」等。頁面設計風格會讓人聯想到社群雜誌Flipboard,其實並不奇怪,因為LinkedIn日前才買下了Flipboard的競爭對手Pulse。

先不論推出這項新服務目的是否為了要提高用戶黏著度,不過這項服務極有可能會成為其它新聞媒體的威脅者,這也是LinkedIn併購Pulse的原因,了解用戶在專業領域的興趣圖譜(interest graph),轉化成為真正有價值的服務。或許LinkedIn並不會打造出龐大的媒體帝國,但毫無疑問地有野心要成為具影響力的社群媒體,特別是當LinkedIn能夠提供用戶真正有興趣的內容,這就是其它媒體缺乏的強大武器。

Nicholas Christakis: 人際關係的潛在影響

每個人都被廣大的人際網路包圍著-朋友、親人、同事等等。古樂朋 (Nicholas Christakis) 追蹤人類行為-從快樂到肥胖-是如何在人與人之間傳播的,以及你在人際網路的位置,對於你生活的潛在影響。

大約15年前 我在芝加哥大學擔任安寧病房醫生 我負責照顧那些瀕臨死亡的人,與他們的家人 就在芝加哥南端 我觀察這些疾病末期的人,與他們家人, 疾病帶給他們的影響 我在實驗室研究守寡效應 這個想法不新穎 150年前就有了 就是大家所知的「心碎而死」 就是,我死了,我妻子的死亡率在第一年 會增加一倍。 當時我照顧一個 失智症的婦人 不像其他病人 她是由她女兒 負責照顧。 為照顧母親,她女兒已心力憔悴 而她女婿 也因為妻子的憔悴 而生病了。 我有天開車回家 接到一通女婿的朋友打來的電話 他說,因為他朋友(女婿)生病 他也心情低落。 這通陌生人的電話 讓我有了這個體驗 原來人與人的影響 不止於親近的人。

我因此意識到兩件很簡單的事情 第一,守寡效應 並不侷限於夫妻 第二,並不侷限於兩個人而已 我開始以全新的視角 來看這世界 人們一對對連結著 然後又有其他個體 與鄰近的這對連結,變成兩對 然後這些人 又被其他關係包圍著 婚姻、夫妻、 友情等等連結 事實上,這些連結很廣 我們每個人之間 都是被這許多的連結連起來的。 我開始用全新的角度看這世界 並為此著迷 我著迷於圍繞著 每個人的人際網路 與它的影響。 人際關係是種美麗亦複雜的東西 它既精密、複雜 卻又普及,事實上, 我們會問,它的功能是什麼? 我們為什麼會處於人際網路中? 它們如何形成?怎麼運作? 是怎麼影響我們的?


分析:

  • 由 Facebook 的影響趨勢看,我們認知到 Social Network (社交網絡) 的價值,從社交網絡交友活動至社群行銷及社群企業都突顯 Facebook 這類型 Social Network (社交網絡)是有價值的;
  • 台灣品牌廠商需要知道如何運用 Social Network (社交網絡) 的價值打亮自已品牌
  • 台灣應該創造像 Line 、Skype 結合品牌行銷及廣告的 social apps 公司及全球知名外觀設計公司,幫台灣品牌廠商打亮品牌產業
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2013年2月19日 星期二

瑪丹娜 Madonna 能成為全世界最佳銷量的女歌手 - 產品與品牌觀念相似 ( Music star strategy to success like a brand start up )

    瑪丹娜( Madonna Louise Veronica Ciccone ,1958年8月16日-),她因在音樂界裏建立了大眾的形象在Time雜誌評為上世紀中首 25位最有權力的女性。瑪丹娜亦不斷改變自己的音樂風格和形象,在音樂界有一個很高的地位,是全世界任何時候擁有最佳銷量的女歌手,賣出 3億片音樂。

    評論家均表揚她多變化的音樂作品為人們帶來了光明。若仔細研究瑪丹娜 ( Madonna ) 成功的方式,真是與品牌白手起家創業成功相似,由她個人特質看:

  • 強烈野心與無懼;
  • 堅持與決心;
  • 不斷依自已優點尋找合作忠誠夥伴,修正路線達到成功;

瑪丹娜自已提出成功 6 個秘密:Madonna’s 6 Secrets to Personal Branding Mastery:

  1. Stand for something : I stand for freedom of expression, doing what you believe in, and going after your dreams. ~ Madonna; 堅持自已夢想:我主張言論自由,做你相信的事,追求你的夢想。
  2. Always deliver : ”We never had to cancel a show before,” she says in a low, doleful voice. “Never, never, never.” ~ Madonna; 永遠展現演出:“我們從來沒有在表演前取消演前出,她說:”既使在低,寂寞的人潮聲音中。瑪丹娜說  “從來沒有,從來沒有,從來沒有停止演出”
  3. Be clear about what you want : A lot of people are afraid to say what they want. That’s why they don’t get what they want. ~Madonna; 要清楚你想要什麼: 很多人都害怕,說出他們想要的東西。這就是為什麼他們沒有得到他們想要的東西。  ~ 瑪丹娜
  4. Be a work in progress : I am my own experiment. I am my own work of art. ~ Madonna; 是一個持續進步的內涵:我是我自己的實驗。我是我自己的藝術作品。 〜瑪丹娜
  5. Don’t be afraid to bloody a few noses : Better to live one year as a tiger than a hundred as a sheep. ~ Madonna; 不要害怕幾個血腥拼鬥:活著像一隻一年老虎遠勝活了一百歲的一隻羊。 〜瑪丹娜
  6. Don’t be afraid to break the rules : I wouldn’t have turned out the way I was if I didn’t have all those old-fashioned values to rebel against. ~ Madonna; 不要害怕打破規則:如果我沒有反抗所有那些老舊式的價值與風格,我也不會變成這樣的我。 〜瑪丹娜

在由她奮鬥過程之路徑,幾大特性:
  • 堅持自已夢想;
  • 持續尋找合作忠誠夥伴,讓自已夢想創作能達到她期望之作品;
  • 持續尋找合作夥伴,產生自已新路線之作品,打破各種社會規則;
雖然,她為了成功犧牲許多,也許,許多女性不恥,藝術奮鬥過程就是如此坎坷。一個品牌要成功也是要經過下列幾大策略:
  • 堅持自已夢想與理想;
  • 持續尋找合作忠誠夥伴,讓產品能達到人們期望之極致;
  • 持續尋找合作夥伴,產生自已品牌路線
  • 打破規則,創造新規則,領先對手;
  • 生意模式最佳化;





瑪丹娜成功的故事

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2013年2月4日 星期一

什麼是據有 social 及品牌企業?對台灣品牌有用嗎? ( What is a social enterprise ? )

Burberry used social media to enhance its business, it seems workable
    Salesforce 的市場雲社​​記分卡是一個簡單的在線工具,你可以使用社交媒體如何影響您的組織,發展的路徑向前發展。在不到五分鐘,您可以了解您的公司的社會媒體與其他機構的行列一年多的時間,從社會各種規模的企業在每一個市場中收集的數據的基礎上。 The Salesforce Marketing Cloud Social Score card is a simple, online tool you can use to see how social media has impacted your organization to date, and develop a path to move forward. In less than five minutes you can learn where your company’s social media maturity ranks against other organizations based on more than a year of data gathered from social enterprises of every size in every market.
Social network behavior is one of important asset to enterprise

    結果在這兩個數字的形式和網格上的九個關鍵指標顯示公司業績。我們會向您發送電子郵件你的社交媒體成熟度網格,一起的列表自由企業社會媒體資源,為您量身打造 - 一個路線圖前進的征途,如果你願意。 The results are provided in both numeric form and on a grid showing company results across nine key metrics. We’ll email you your Social Media Maturity Grid, along with a list of free enterprise social media resources tailored to your needs — a road map for the journey ahead, if you will.


The Social Scorecard looks at key metrics of a company’s social media maturity, including: 社交企業記分卡是公司的社會化媒體成熟度的關鍵指標,包括:

  • 思想與領導力 Ideology and Leadership : 高級領導人負責公司的願景。他們將如何推出和擴展整個組織的社會化媒體的理解水平定下了基調。以下四個階段跟踪社交媒體的成熟,對高級管理人員的意識和活動。鮑威爾將軍在他的 Dreamforce 談話,強調這種意識的重要性。 “我認為,任何一個領導者都必須有他或她的手指上的脈搏,在信息革命中所發生的事情。 ”Senior leaders are responsible for the vision of a company. Their level of understanding of social media sets the tone for how it will roll out and scale across an organization. The following four stages track social media maturity against senior executives’ awareness and activity. In his Dreamforce conversation, General Colin Powell stressed the importance of this awareness. “I think any leader has to have his or her finger on the pulse of what’s happening in the information revolution.”
  • 人員配備 Staffing : 任何公司在社交媒體如何執行人員編制定下了基調。許多開始社會化媒體計劃沒有通過官方渠道驅動,但開始由充滿激情的個人時間在他們的日程安排這些活動。職位描述,報告結構,績效評估和薪酬計劃之類的東西,因為人在該公司採取這些新的角色和活動嚴重。當你計劃你的社交媒體的增長,所以一定要滿足HR部門方向,你可以考慮在社交媒體方面的正式身份技能。Staffing sets the tone for how social media is executed in any company. Many beginning social media programs are not driven through official channels, but are started by passionate individuals who make time in their schedules for these activities. Things like job descriptions, reporting structures, performance reviews and compensation plans cause others in the company to take these new roles and activities seriously. As you plan your social media growth, make sure to meet with the HR department so your social media skills can be considered in an official capacity.
  • 內部教育 Internal Education : 教育是任何新公司的努力和社會媒體教育的重要組成部分也不例外。員工想知道是怎麼回事,與社交媒體的限制是什麼,以及他們如何能夠參與並幫助該公司。不僅企業需要接受和理解他們的客戶和潛在客戶正在使用社交媒體,他們也需要接受員工是也。Education is an important part of any new company endeavor and social media education is no exception. Employees want to know what is going on with social media, what the limitations are, and how they can participate and help the company. Not only do companies need to accept and understand that their customers and prospects are using social media, they also need to accept that employees are too.
  • 互聯網社會聽力 Social Listening : 只要企業已經參與互聯網社交媒體,共同的做法是先聽後講。人們都在談論你的公司,你的競爭對手,你的行業。這些對話都發生在互聯網社交網站,無論你是聽或沒有,所以你可以和調整。如果你不這樣做,即使是最基礎的聽,說,你真的沒有把握互聯網社交媒體如何改變了業務水平。 For as long as companies have been participating in social media, the common first practice has been to listen before talking. People are talking about your company, your competitors, and your industry. These conversations are happening on the social web whether you are listening or not, so you may as well tune in. If you aren't doing even the most basic level of listening, you really aren't grasping how social media has changed business.
  • 參與和互聯網社區 Engagement and Community : 公司在社交媒體時代最大的變化之一是,客戶和前景的預期發生了變化。每個媒體都鼓勵​​對社會媒體的反饋意見。每一個零售機構,希望您能喜歡他們在 Facebook 上。這一連串的社交媒體活動,鼓勵雙向的對話,真的是新形式的通信的特點,這仍。公司需要了解客戶現在負責。社交媒體配置文件是使用的通信信道的邀請,和很多公司都沒有在聽。根據一項研究,定期的Twitter用戶在Twitter上抱怨公司的Twitter賬戶,超過三分之一的公司回應。 One of the biggest changes for companies in the social media age is that customers’ and prospects’ expectations have changed. Every media outlet encourages feedback over social media. Every retail establishment wants you to like them on Facebook. This barrage of social media activity encourages the two-way conversations that really are the hallmark for this still–new form of communication. Companies need to understand that customers are now in charge. A social media profile is an invitation to use that communication channel, and many companies are not even listening. According to a study of regular Twitter users who Tweeted complaints to companies with Twitter accounts, less than one-third of the companies responded.
  • Social Content  互聯網社區內容: 互聯網社會媒體革命是由內容。多少次,人們說:“內容為王”或與客戶和潛在客戶的唯一途徑是內容嗎?哎呀,我們甚至已經表示,它自己。然而,大量的公司,不明白是什麼類型的內容創建。雖然這肯定會開始知道什麼樣的內容發布在互聯網社會渠道的營銷或通信隊。但還有一個更大的問題,從一個互聯網社會成熟的角度來看是什麼意思。 The social media revolution is driven by content. How many times do people say “content is king” or the only way to connect with customers and prospects is with content? Heck, we’ve even said it ourselves. Plenty of companies, however, don’t understand what kinds of content to create. While this certainly starts with the marketing or communications team that knows what kind of content to publish on social channels. But there is the much larger question of what does it mean from a social maturity perspective.
  • Social Advertising 互聯網社區的廣告 : 互聯網社交化媒體提供了一個重要的品牌營銷機會,和社會上的廣告支持和擴大這些活動。廣告被認為是社會的,如果他們在社交網絡上出現,但是是什麼讓他們特別強大的互聯網社交和社交行動,隨著定位,以創建高度相關的,引人入勝的消息。 Social media provides a significant marketing opportunity for brands, and social advertising can support and amplify those activities. Ads are considered social if they appear on a social network, but what makes them particularly powerful is using social recommendations and social actions, along with targeting, to create highly relevant and engaging messaging.
  • 測量和分析 Measurement and Analytic : 使用互聯網社交媒體的企業面臨的最大挑戰之一是理解什麼來衡量。這有什麼好做,與他們使用的是什麼工具,甚至是組織的規模。公司只是不能完全得到他們的頭目周圍確定其互聯網社交化媒體的成功指標。的問題之一是,一切都是在線和可追踪無論是手動或內的工具。不堪重負的人可以得到的所有數據提供給他們,因此,他們不能分開的信號從噪聲從測量的角度來看。 One of the biggest challenges for companies using social media is understanding what to measure. This has nothing to do with what tools they are using, or even the size of the organization. Companies just can’t quite get their heads around determining their success metrics for social media. One of the problems is that everything is online and trackable either manually or within a tool. People can get overwhelmed with all the data that is available to them and consequently, they can’t separate the signal from the noise from a measurement perspective.
  • 互聯網社交化媒體工具 Social Media Tools : 公司的技術決策,幫助他們滿足他們的目的和目標的路徑上。如果有多個系統拼湊起來的,並需要大量的手工工作,以創建報告,猜什麼樣的人會花時間做嗎?創建報表,而不是分析他們尋找模式或方法來改善。如果沒有標準化的工具集?不兼容性可以添加另一層的複雜性不斷增長的社會媒體的組織。 A company’s technology decisions help set them on the path to meeting their goals and objectives. If multiple systems are cobbled together and require lots of manual work to create reports, guess what people will spend their time doing? Creating reports, rather than analyzing them looking for patterns or ways to improve. What if there is no standardized tool set? Incompatibility can add another level of complexity to growing social media across an organization.
    由 sale force 提出之互聯網社交化企業的重點是如何用互聯網推展品牌及連結客戶,台灣品牌是否值得嚐試這些新的互聯網品牌行銷技術?或學習 sale force 建立完整 sap 服務產業,台灣品牌真的只有 Acer 的殺價競爭策略嗎? 值得深思
    以我了解,sale force 提出之互聯網社交化企業中 互聯網社會聽力 Social Listening 是很有用的,它是企業情報與趨勢資訊網的一環節,可用來強化企業能力
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