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景氣回溫,企業紛紛展開徵才行動,卻有6成企業認為求職者態度變差、7成企業感嘆求才週期拉長,平均拉長32天。104(3130)人力銀行今日發布「2010企業求才現況調查」,發現在企業眼中,2010年求才難度增加,出現職缺主動應徵數量下滑、願意前來面試的求職者減少、以及因已找到工作而取消面試的求職者變多等現象;企業求才週期亦隨之拉長,平均週期拉長約32天,其中又以研發相關類、學術/教育/輔導類、資訊軟體系統類、與餐飲/旅遊類職務求才最為艱鉅。面對2010年的人才之戰,企業必須誠意、主動、迅速,才能比其他人更快搶到所需的人才。
調查指出,6成(63.12%)的企業認為隨著景氣回春,導致求職者態度有變差的趨勢,主要反映在每一職缺主動應徵數量減少(46.43%)、願意前來面試的人變少(40%)、因已找到工作而取消面試的機會變多(33.04%)、以及面試遲到、無故缺席的比例增加(32.52%)等現象;當問及企業求職者態度變差的可能原因時,企業認為「年輕人對找工作這件事態度越來越不認真(51.65%)」,「目前仍在職的求職者比例變高(40.7%)」,以及「景氣回春,工作機會變多,造成求職者的選擇增加(40%)」為三大主要原因。
同樣受景氣回春影響的,還有企業的徵才週期,高達7成的企業感受到求才週期拉長的現象,平均拉長約32天,所有職缺中又以徵求研發相關類職務受上述現象影響最為嚴重,求才週期平均拉長超過40天(41.46天)、其次是學術/教育/輔導類(37.69天)、資訊軟體系統類(37.66天)、與餐飲/旅遊類(37.19天)職務;而作為此波企業徵才大宗的業務/貿易、操作/技術/維修、生產製造/品管/環衛、以及行銷/企劃/專案管理類,平均徵才週期也都拉長超過1個月,分別拉長了31~33天不等。
分析調查結果發現,整體求職市場的確在2010年產生很大的變化,相較去年同期的20.3萬個職缺數,今年5月職缺數已成長至33.7萬,增幅高達66%;而本次調查同步針對求職者提問,歸納出以下三個值得觀察的現象:
1.在職求職者比例激增,換工作非必需:不僅有4成的企業認為今年在職求職者的比例較2009年高,實際上目前仍有正職工作的求職者已超過總數的1/3(34%),騎驢找馬的求職者紛紛出籠,面對此類型求職者,企業若無法提供良好誘因,求職者自然不可能赴任。
2.求職者最在意企業提供資訊的完整與透明:當問到受訪者的求職經驗中,最不喜歡企業的哪些行為時,選擇比例最高的包括「一個職缺徵人徵半年,看不出到底有沒有要用人(63.96%)」、「職務說明寫得含含糊糊,看不出來到底工作內容是什麼(62.50%)」、「公司名稱跟基本資料寫不清楚,看起來像詐騙集團(58.67%)」、以及「主動應徵石沉大海,又不讓人打電話了解可能原因(51.93%)」,全部都是關乎資訊充足與透明度的選項,顯見不只是企業需要求職者提供足夠資訊協助人才遴選,求職者也需要企業提供對等資訊才能更清楚評估求職意向;
3.求職者態度務實,薪資福利為首要考量:調查顯示目前求職者的態度十分務實,在決定是否接受一份工作時,有超過7成(72.33%)求職者在意薪資待遇是否符合期待、超過5成(55.63%)在意公司福利制度是否健全、其次是與個人興趣、背景相關的工作內容是否擅長(48.74%)與工作內容是否符合興趣(44.59%)、然後是公司氣氛是否舒服(34.15%)、接下來才是與個人發展性相關的工作是否有表現的機會(32.78%)和公司是否仍在成長(31.89%)。
面對今年的人才之戰,要想增加對求職者的吸引力、加快求才的週期及效率,不分企業與求職者都認為,徵才企業可以「將公司介紹、福利、及職務說明詳列於徵才網頁,增加求職者主動應徵機會(66.14%)」、「面試後加快回覆時間,以免好人才被搶走(49.76%)」、「不要被動等待求職者主動應徵,到資料庫搜尋履歷,看到合適人選就打電話邀請面試(46.33%)」、「提高個別職缺的薪資待遇,增加對求職者的吸引力(32.77%)」、與「放寬個別職缺的學經歷要求(32.37%)」。在求職市場裡,不僅求職者的態度需要誠意、主動、迅速,求才企業也必須透過充分的資訊揭露展現「誠意」、「主動」出擊搜尋連絡所需人才、以及決定人選之後「迅速」回覆,以免好人才被別人捷足先登。
分析與建議
- 政府需要加速職訓,以增加企業選才機會,否則,企業找不到人才必定往大陸印度尋找,最後研發中心會移動;
- 政府需要增加企業願意雇用年齡較高之補助,以穩定每一家庭收入之需求減少社會問題;
- 如何降低失業率,不只是政府需要優惠之補助在畢業生還需要注意中高年齡部份,這樣社會問題才會減少;